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网络游戏应该如何维权

文章来源:北京知名离婚律师 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-28
网络游戏应该如何维权

现在的网络游戏是越来越火爆,玩的人多了那么相应的游戏侵权事件也是越来越多。对于虚拟的游戏世界里,如果被侵权了该怎么进行维权?这是很多游戏玩家都不清楚的问题,下面小编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。

网络游戏应该如何维权

一、游戏中充值不少钱,无良黑商瞬间关服

可能不少玩家也会遇到这种情况,刚充值不久游戏就宣告要关服了。但是在充值的时候官方却没有任何的警告或者提醒玩家不要充值。甚至经过跟客服沟通,黑商还坚持着“关服无奈,充钱不退”态度。额滴天啊,这还有王法吗?

这件事情果断报警。

大家千万不要被厂商那种骄横的态度给唬住了,在这方面我国的法律给了我们明文的保障。

法规如下:根据文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定,网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发生转移的,应当提前60日予以公告。

网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

万一不行被关服黑商坑了,走法律路线最为保障。当然,如果黑商们还有点良知,或者还要点面子,肯定愿意选择庭外和解的。所以只要玩家态度坚定,目前的法律法规能够给玩家们充当后盾。

二、难逃木马一劫,账号被盗

相比起以前,现在的网络环境算是干净了许多。但是仍然存在许多“盗号工作室”用不法手段盗取无辜玩家的游戏账号,倒卖装备甚至倒卖id。遇上这种情况该如何是好?

要知道很多时候公安机关不接受网上被盗的案件。

直接去立案成功率很低,所以玩家们如果要找回自己损失的东西,一定要准备充足。发现账号被盗可以先跟客服沟通,准备好账号被盗的相关证明,并要求官方取回账号和遗失的物品。但万一如果官方不愿意补偿玩家的损失呢?

这件事情还是要报警。

为什么公安机关不能立案?其实很多时候是因为玩家准备不充足。对于证据,很多人比较混淆以为拿着游戏公司开出的被盗证明就是证据,其实这种理解方式是错误的。要公安机关予以立案,一定要游戏公司开出被盗具体的证明,而厂商肯定会跟你耍太极,要你先给出备案记录。所以你要做的是花钱找公证机构先公证你被盗物品的损失,而这些只要你花钱,公证部分乐得其所。除此以外,还需要人证。这个就简单了,只要有熟悉的人愿意出具全权让你代表的证明,并保证立案之后仍然能证明的人,立案基本成功。剩下的,就交给公安机关去处理了。

三、绑定了支付账号却常常无故扣费

莫慌,遇到这种情况我们还是有法律保障的。根据《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”在通信服务消费中,消费者有权在接受服务之前知悉消费价格、具体的服务内容以及订制、退订的方法等,这既是消费者的权利,也是服务供应商的义务。

如果黑商们没有履行这样的义务,第一我们可以用这个要挟他们。实在不行,请找工商部门。

网络游戏应该如何维权?您可以根据本文的介绍来进行合法的维权。如今国家在相关法律上也有关于网络侵权的制度,遇到网络侵权也是有发可依的,所以大家要尽可能的维护好自身的合法权益。如果您有其他问题,欢迎咨询专业律师。

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